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银川机场推出22项免费服务

  《宁夏法治报》 第11版:出行资讯

本报记者 陈世伟

五一长假将至,许多人早已提前安排好行程,购买好了出行的机票。为方便旅客出行,银川河东国际机场即日起推出22项免费服务项目。

1.无成人陪伴儿童服务

年龄在5周岁不满12周岁的儿童需要单独乘机时,您在购票时至少提前一个星期提出申请,将地址、电话、接收人等情况填写清楚。到达机场办理手续时,交与工作人员,机场工作人员会全程陪同儿童直到登机,转交给空中乘务员。

注意事项:无成人陪伴的儿童年龄必须满5周岁不满12周岁,手持无成人陪伴申请书,有效乘机证件,必须在一名成人陪伴下办理乘机手续且陪同人在航班起飞后才能离开。

2.无成人陪伴老人服务

您在购票时将老人的健康情况告知工作人员,填写相关申请单,到达机场后将地址、电话、接收人等情况填写清楚,转交工作人员,机场工作人员会全程陪同老人直到登机,转交给空中乘务员。

注意事项:各航空公司对无成人陪伴老人的年龄要求不同,购票时请先咨询相关航空公司客服电话,购票时要将老人的健康情况告知工作人员,乘机时出具县级以上医院开具的适宜乘机证明或填写免责单。

3.轮椅旅客服务

旅客在乘坐飞机前3天向所在售票处、航空公司客服、官方网站提出轮椅服务申请。机场将免费提供轮椅服务,并有专人陪伴登机。

注意事项:必须在乘机前3天向航空公司客服提出轮椅申请。在购票时,出具有关医疗证明,经航空公司同意,再做出相应安排。旅客使用的轮椅不能带上飞机,但可以作为托运行李托运。

4.首次乘机引导服务

第一次坐飞机不知所措?不用担心!您可以在银川机场值机柜台预约首次乘机引导服务,会有专门的工作人员引导您登机。

5.母婴旅客服务

妈妈带着孩子乘机不便怎么办?银川机场安检有专用儿童通道,通道配有婴儿床、儿童脚踏、儿童椅等供旅客使用。航站楼隔离区内还有妈咪小屋、母婴室,配备有婴儿打理台、婴儿床、洗面盆、水龙头、烘手器等设施供母婴旅客免费使用。

6.值机绿色通道

老弱病残孕、依法优先的军人、无人陪伴的儿童、晚到旅客、其他需要特殊服务的旅客。

7.生日出行有礼

即日起至12月31日,凡是在生日当天乘机的旅客,可以到T3航站楼问询柜台领取生日礼物一份,然后享受头等舱安检通道快速安检和领取机场公司送出的生日贺卡(长寿面券)一张,旅客凭券可在T3航站楼内指定餐厅东方宫(T3航站楼2楼5号门旁)、陇兴楼(T3航站楼1楼5号门旁)、宁夏名小吃(T3航站楼隔离区内15号登机口对面)享用长寿面套餐一份。

8.纪念日出行尊享

即日起至12月31日,凭结婚证照片或

原件在结婚纪念日(前后1周)出行的夫妻旅客,免费赠送头等舱安检通道;针对银婚纪念日(前后1周)出行的夫妻旅客,免费赠送头等舱休息室;针对金婚纪念日(前后1周)出行的夫妻旅客,免费赠送贵宾厅休息室。

9.免费寄存服务

银川机场为所有中转旅客,提供1件24小时内免费寄存或者提前交运服务。通过安检时需要临时寄存物品,旅客将符合规定的寄存物品交由安检员,安检员为旅客开具《暂存物品单据》,寄存时间超过30天后将交由小件寄存处。

10.中转旅客免正餐服务

在银川机场中转出行,逢正餐时间所有中转旅客都可以享用一份套餐(供餐时间:午餐11:30-13:00,晚餐17:00-19:00)。

11.中转旅客免住宿服务

乘坐飞机在银川机场中转超过24小时且需要乘坐隔日航班中转的旅客,可在西港航空饭店(机场店),客满情况下可安排至西港航空酒店(原民航大厦)享受一晚免费住宿服务。

12.中转旅客免休息服务

乘坐航班来银川中转时间3小时(含)以上中转旅客可享受免费头等舱休息室。

13.中转旅客免停车服务

乘坐外省旅游巴士在银川机场中转的外省牌照10座(含)以上的车辆,凭团队乘机凭证享受免费停车服务。

14.中转旅客免接送服务

银川机场为预约免费住宿的中转旅客,提供酒店至航站楼间免费往返接送服务。

15.中转旅客免联运服务

外省乘坐火车抵达银川乘机出行的旅客,凭单日火车票及机票行程信息,可免费乘坐市区至机场的机场巴士。

16.免费提供物品服务

提供医药箱、针线盒、小型办公用品(订书机、胶带、胶水)。行检、客检开包岗位处放置透明胶带,以便旅客在经过开包检查后对行李进行打包。

17.万张巴士免票送区内老年旅客

4月3日至6月30日“银川机场万张巴士免票送区内老年旅客”活动助您一站出行,只要您满足“年满60周岁的男士;年满55周岁的女士;持有宁夏区内退休证原件;持有宁夏区内老年证原件”这四个条件中的任意一个,即可凭此劵可在银川机场及银川市各城市候机楼机场巴士乘坐处,免费乘坐1号、2号线机场大巴。

18.空巴联运服务

旅客在银川机场、银川机场各大城市候机楼售票柜台,购买南航银川进出港航班机票的旅客,可免费乘坐机场巴士往返线路。

19.中转旅客免巴士服务

乘坐航班来银川中转其他目的地航班停留时间在6至24小时之间的中转旅客,提供机场至银川市区的往返大巴票。

20.停车场维修工具服务

在机场停车场旅客出现车况问题,机场停车场免费提供修理工具。

21.团队预约值机服务

团队预约可将团队名单及证件号码提前一天发送至指定邮箱“tdyy_inc@163.com”,提前为团队旅客值机,次日导游确认值机信息,带领有托运行李的旅客办理行李托运业务。

22.航延服务

遇到航班延误怎么办?银川机场为旅客准备了航延免费服务。为旅客发放延误餐券,旅客可选择航站楼内不同餐饮店用餐。

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