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海原县供电公司优质服务获好评

  《宁夏法治报》 第04版:平安吴忠·中卫检察

本报讯(通讯员 马鹏云 杨晶晶)海原县供电公司通过深入推进优化营商环境、强化服务意识、落实服务承诺、规范服务行为、提升优质服务能力等一系列活动,获得用户好评。

今年以来,海原县供电公司定期召开优质服务分析会,查找短板、分析原因,制定切实可行的措施,并将优质服务工作纳入供电所月度绩效考核,责任到人,对引起投诉的相关工作人员从严考核。充分发挥片区服务团队作用,积极主动通知客户停电时间和送电时间,并做好说明工作,减少由于停送电信息通知不到位引发的投诉,提高客户满意度。

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