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银川市黄河东路派出所湖畔嘉苑社区民警杨娟
为群众排忧解难是最开心的事

  《宁夏法治报》 第01版:宁夏法治报

    杨娟(左一)深入群众家中,为群众排忧解难。

本报记者 丁丁 文/图

“你好,是杨警官吗?我们小区门口的酱肉摊不知道有没有证照,麻烦您关注一下。”“杨警官,我家楼下的酱肉馆经常产生浓烟和气味,严重影响周围居民的居住环境。”

近日,银川市公安局金凤区分局黄河东路派出所湖畔嘉苑社区民警杨娟接到2起对辖区一家酱肉馆的投诉。杨娟和民警王广恩联合市场监管部门入户走访发现,李某和妻子在自己家中加工制售卤味,家中有大量未加工的生肉制品及原料。李某和妻子在未取得工商营业执照、食品经营许可证等相关资质的情况下,收购肉制品擅自加工销售,没有进货查验记录、购进记录及原料合格证明文件等,且无健康证,食品安全隐患问题显著。社区民警及市场监管部门工作人员及时收集证据,现场做了详细笔录,对这一“黑窝点”进行捣毁查封。

不久前,辖区居民小李气冲冲地找到杨娟,说楼上刘老汉家中饲养的蛐蛐长时间鸣叫,使家中小孩受惊,严重影响正常生活。杨娟和居委会工作人员来到刘老汉家中了解情况,刘老汉情绪激动,认为楼下居民说话方式有问题,不愿接受调解。杨娟得知矛盾纠纷调解团队中的老党员老张是刘老汉以前的同事,便带领老张一同来调解。老张对刘老汉晓之以理、动之以情,劝说其注意饲养方式,尽量不影响邻居的日常生活。刘老汉表示,以后加固蛐蛐笼子,并调整饲养位置。见刘老汉改了口气,大家趁热打铁继续跟小李沟通,小李反省了自己的说话方式,向刘老汉道歉。

湖畔嘉苑社区住着许多退休老干部,很多人既是邻居也是同事,杨娟利用这层关系组建了老党员矛盾纠纷调解队伍,更好地为群众提供便捷的调解服务。调解团队的老党员老张说:“自从担任了调解员,看到群众怒气冲冲地进来、乐乐呵呵地出去,我觉得发挥了自己的余热,特别有成就感。”

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