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石嘴山税务局优化税收营商环境

  《宁夏日报》 第02版:要闻

本报讯 (记者 魏萍)近日,石嘴山市税务局纳税服务部门对该市各办税服务厅落实优化税收营商环境指标工作开展督导检查,力求矛盾在一线化解,措施在一线落实,成效在一线体现。目前,该市各办税服务厅单笔业务平均办理时间在5分钟以内,90%以上涉税事项实现“一次办结”。

该局督查人员通过与纳税人进行沟通,详细了解等候时间、办理时间、满意度等方面情况,并针对不同办税事项随机抽选窗口进行时间监控,掌握不同办税事项的办税时间,最后对窗口人员进行业务知识考试,切实掌握办税服务厅的基本运行情况。针对督查发现的问题,现场要求立即整改,并查找问题源头、矛盾所在,防微杜渐。

今年以来,石嘴山市税务局多措并举,力求在服务质效、办税时间、精简资料方面实现新突破,迈上新台阶。将注销、退税、新办等业务中的特殊情况(严重影响单笔业务办理时长“难啃的骨头”)进一步细化分解,要求各局逐项攻破,形成标准业务模板,在全市推广。鼓励各办税服务厅,在遵守税法的前提下,创新举措,最大限度做好“放管服”落实,提高纳税人满意度。加大督查检查力度,对检查中发现的问题进行通报,限时整改、规范要求,并在整改期后进行二次检查,确保整改到位。

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